Сеть магазинов Пятерочка предлагает несколько способов получения товаров, включая самовывоз и доставку. Рассмотрим процедуру получения заказанных товаров в магазинах Пятерочка.
Содержание
Способы получения товара в Пятерочке
| Способ получения | Условия | Срок хранения |
| Самовывоз из магазина | Предварительный заказ через приложение | 24 часа |
| Получение в кассе | Оплата при получении | До конца рабочего дня |
| Заказ с доставкой | Курьерская доставка до адреса | По договоренности |
Пошаговая инструкция по самовывозу
1. Оформление заказа
- Выберите товары в мобильном приложении Пятерочки
- Укажите удобный магазин для самовывоза
- Оплатите заказ онлайн или выберите оплату при получении
- Дождитесь SMS-уведомления о готовности заказа
2. Получение заказа в магазине
- Подойдите к стойке выдачи заказов или к кассе
- Назовите номер заказа или покажите QR-код из SMS
- Предъявите документ при необходимости (для алкоголя)
- Проверьте состав заказа перед получением
Особенности получения разных категорий товаров
| Тип товара | Требования |
| Алкогольная продукция | Обязателен паспорт, возраст 18+ |
| Скоропортящиеся товары | Рекомендуется забрать в течение 2 часов |
| Предзаказные позиции | Могут требовать предоплаты |
Что делать при проблемах с получением
- Нет SMS-подтверждения - проверьте спам, позвоните в поддержку
- Заказ не собран - обратитесь к администратору магазина
- Несоответствие заказа - откажитесь от получения, оформите возврат
- Просрочен срок хранения - заказ аннулируется, возможен перезаказ
Контакты для решения вопросов
- Горячая линия Пятерочки: 8-800-555-55-05
- Чат поддержки в мобильном приложении
- Администратор в магазине получения
Получение товаров в Пятерочке организовано максимально удобно для покупателей. Соблюдение простых правил позволит быстро и без проблем забрать свой заказ в выбранном магазине.
