Статус "Товар зарезервирован" означает, что конкретная единица продукции временно забронирована для определенного покупателя, но еще не перешла в его собственность. Это промежуточное состояние между доступностью товара и его окончательной продажей.
Содержание
Основные характеристики резерва товара
| Характеристика | Описание |
| Статус товара | Временно недоступен для других покупателей |
| Срок резерва | Ограниченное время (обычно 1-3 дня) |
| Юридический статус | Право собственности не перешло |
| Финансовый аспект | Оплата может быть не произведена |
Когда товар попадает в резерв
- При оформлении заказа в интернет-магазине
- По предварительной договоренности в розничной точке
- При бронировании по телефону или через мессенджеры
- В процессе оформления кредита на покупку
- При выборе товара в корзину онлайн-магазина
Виды резервирования товаров
По способу бронирования:
- Онлайн-резерв (через сайт магазина)
- Офлайн-резерв (в физическом магазине)
- Телефонное бронирование
По условиям:
- С предоплатой
- Без предоплаты
- С частичной оплатой
Что происходит с зарезервированным товаром
| Ситуация | Действие магазина |
| Покупатель выкупает товар | Резерв снимается, товар продается |
| Срок резерва истек | Товар возвращается в продажу |
| Покупатель отказывается | Резерв отменяется досрочно |
| Предоплата внесена | Срок резерва может продлеваться |
Права покупателя при резерве
- На получение товара в зарезервированном виде
- На отказ от товара в течение срока резерва
- На возврат предоплаты при отказе (если предусмотрено)
- На информацию о сроке действия резерва
Обязанности магазина
- Сохранять товар в неизменном виде
- Не предлагать его другим покупателям
- Соблюдать оговоренные сроки
- Информировать о состоянии товара
- Возвращать предоплату при отмене (по условиям)
Сроки резервирования товара
Типичные сроки резерва в различных ситуациях:
| Тип резерва | Стандартный срок |
| Онлайн-корзина | 1-24 часа |
| Без предоплаты | 1-3 дня |
| С частичной оплатой | 3-7 дней |
| Под кредитное оформление | До 5 рабочих дней |
Статус "Товар зарезервирован" создает баланс между интересами покупателя, который хочет гарантированно получить нужный товар, и продавца, который стремится минимизировать время "простоя" продукции. Понимание механизма резервирования помогает покупателям грамотно планировать покупки, а продавцам - эффективно управлять товарными запасами.
