Возврат средств с баланса телефона МегаФон возможен в нескольких случаях. Рассмотрим официальные способы возврата денежных средств.
Содержание
Условия возврата денежных средств
| Ошибочное пополнение | При неверном указании номера при платеже |
| Прекращение договора | При отключении номера с остатком на счете |
| Технические ошибки | При ошибочном списании средств оператором |
Способы возврата средств
1. Возврат при ошибочном платеже
- Обратитесь в контактный центр по номеру 0500
- Подготовьте данные о платеже (дата, сумма, номер отправителя)
- Напишите заявление на возврат
- Дождитесь проверки операции (до 10 дней)
- Получите деньги на указанный счет
2. Возврат при расторжении договора
- Подайте заявление в салоне МегаФона
- Предъявите паспорт и номер телефона
- Укажите банковские реквизиты для возврата
- Срок обработки - до 30 календарных дней
Необходимые документы
| Для физлиц | Паспорт, договор (при наличии), реквизиты счета |
| Для юрлиц | Учредительные документы, платежные реквизиты |
Размер возвращаемой суммы
- Возвращается остаток минус задолженность
- Комиссия за перевод не взимается
- Минимальная сумма для возврата - 50 рублей
Важная информация
- Возврат возможен только на счет отправителя
- При ошибочном платеже с чужой карты - нужен ее владелец
- Средства за бонусы и акции не возвращаются
Для ускорения процесса рекомендуется сохранять чеки о пополнении и иметь точные данные о платежах.
