Связаться со службой поддержки МТС можно несколькими способами в зависимости от вашего местоположения и типа вопроса. Рассмотрим все доступные варианты телефонной связи с оператором.
Содержание
Основные номера службы поддержки МТС
| Тип звонка | Номер телефона | Часы работы |
| С мобильного телефона МТС | 0890 | Круглосуточно |
| С других российских номеров | 8 800 250 08 90 | Круглосуточно |
| Из-за границы | +7 495 766 01 66 | Круглосуточно |
Как быстро дозвониться до оператора
Рекомендуемое время звонков
- Будние дни: с 10:00 до 12:00 и с 15:00 до 17:00
- Избегайте первых чисел месяца и обеденного времени
- В выходные дни очереди обычно короче
Навигация по голосовому меню
- После соединения нажмите 1 (для физических лиц)
- Выберите 0 (соединение с оператором)
- Готовьтесь назвать номер телефона и паспортные данные
Альтернативные способы связи
| Способ связи | Как использовать |
| Онлайн-чат | В личном кабинете на сайте mts.ru |
| Мобильное приложение | Раздел "Помощь" в приложении "Мой МТС" |
| Социальные сети | Официальные сообщества МТС ВКонтакте и Telegram |
Подготовка к звонку
- Имейте под рукой номер договора или SIM-карты
- Подготовьте паспортные данные (если карта на вас)
- Заранее сформулируйте вопрос
- Запишите имя оператора и номер обращения
Важная информация
- Звонки на 0890 и 8 800 бесплатны для абонентов МТС
- При звонке из-за границы тарифицируется международная связь
- Среднее время ожидания ответа оператора - 3-7 минут
- Для экстренной блокировки карты используйте номер 8 800 250 08 90
