Как отследить заказ в 5post
Содержание
Способы отслеживания заказа
1. Через официальный сайт 5post
- Перейдите на сайт 5post.ru
- Найдите раздел "Отслеживание отправлений"
- Введите номер заказа в специальное поле
- Нажмите кнопку "Найти"
2. Через мобильное приложение
- Скачайте приложение 5post из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунт
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ для просмотра статуса
Где найти номер заказа
| Источник | Описание |
| Электронная почта | Письмо с подтверждением заказа от магазина или 5post |
| SMS-уведомление | Сообщение с номером заказа и кодом отслеживания |
| Личный кабинет магазина | В истории заказов интернет-магазина, где был сделан заказ |
Статусы заказа в 5post
| Статус | Значение |
| Принят на склад | Заказ поступил на склад 5post |
| В обработке | Идет подготовка к отправке |
| Передан в доставку | Заказ отправлен в пункт выдачи |
| Готов к выдаче | Можно забирать в указанном пункте |
| Выдан | Заказ получен покупателем |
Что делать, если заказ не найден
Возможные причины:
- С момента оформления прошло менее 24 часов
- Номер заказа введен с ошибкой
- Заказ еще не передан в 5post
Решение проблем:
- Проверьте правильность ввода номера заказа
- Подождите 1-2 рабочих дня
- Обратитесь в поддержку магазина, где был сделан заказ
- Свяжитесь со службой поддержки 5post
Контактные данные поддержки 5post:
- Телефон: 8 (800) 555-55-50
- Электронная почта: support@5post.ru
- Чат на сайте 5post.ru
