Как написать в поддержку Telegram при взломе аккаунта

1. Первоочередные действия при взломе

2. Как написать в поддержку Telegram

2.1. Через официальную форму

1. Откройте браузер на телефоне или компьютере
2. Перейдите на страницу поддержки: https://telegram.org/support
3. Выберите "Мой аккаунт взломали"
4. Заполните форму обратной связи
5. Укажите привязанный номер телефона
6. Опишите проблему подробно

2.2. Через email

• Отправьте письмо на recovery@telegram.org
• Тема: "Взлом аккаунта [ваш номер телефона]"
• Приложите скриншоты подтверждающие взлом
• Укажите дату и примерное время взлома

3. Какие данные необходимо предоставить

4. Дополнительные меры защиты

• Включите двухэтапную аутентификацию после восстановления
• Проверьте список доверенных устройств
• Измените пароль от email, привязанного к аккаунту
• Установите сложный пароль для Telegram

5. Чего не следует делать

1. Отвечать на подозрительные сообщения с просьбой кода
2. Переходить по сомнительным ссылкам в Telegram
3. Использовать один пароль для разных сервисов
4. Хранить коды доступа в открытом доступе

6. Временные рамки ответа поддержки

7. Профилактика будущих взломов

• Регулярно обновляйте приложение Telegram
• Не передавайте коды подтверждения третьим лицам
• Используйте сложные уникальные пароли
• Включите уведомления о новых входах

При оперативном обращении в поддержку Telegram и предоставлении необходимой информации есть высокие шансы восстановить доступ к взломанному аккаунту. После восстановления обязательно усильте меры безопасности.

Запомните, а то забудете