Отвязка сервиса IVI от устройства может потребоваться при продаже техники, смене аккаунта или для освобождения слота подключения. Рассмотрим основные способы выполнения этой процедуры.
Содержание
Способы отвязки IVI
- Через веб-версию на компьютере
- В мобильном приложении
- На телевизоре с Smart TV
- Через техническую поддержку
Отвязка через веб-версию
- Авторизуйтесь на сайте ivi.ru под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите вкладку "Устройства"
- Найдите нужное устройство в списке подключенных
- Нажмите кнопку "Отключить" или "Удалить устройство"
- Подтвердите действие
Лимиты подключений
| Тип подписки | Доступные устройства |
| Бесплатная | 1 устройство |
| Подписка | До 5 устройств |
Отвязка в мобильном приложении
Для Android и iOS:
- Откройте приложение IVI
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки"
- Найдите пункт "Управление устройствами"
- Выберите устройство для отвязки
- Подтвердите удаление
Отвязка на Smart TV
- Запустите приложение IVI на телевизоре
- Перейдите в настройки аккаунта
- Выберите "Выйти из аккаунта"
- Подтвердите действие
- Для полной отвязки выполните сброс данных приложения
Частые проблемы
| Проблема | Решение |
| Не отображается кнопка отвязки | Обновите приложение до последней версии |
| Устройство не удаляется | Обратитесь в техническую поддержку |
| Закончились слоты для новых устройств | Отвяжите неиспользуемые устройства |
Отвязка через поддержку IVI
Если стандартные методы не работают:
- Напишите в чат поддержки на сайте ivi.ru
- Укажите email, привязанный к аккаунту
- Сообщите модель проблемного устройства
- Подтвердите права на аккаунт
- Дождитесь выполнения запроса
Рекомендации
- Перед продажей устройства обязательно отвяжите аккаунт
- Регулярно проверяйте список подключенных устройств
- При подозрении на несанкционированный доступ смените пароль
- Отвязывайте неиспользуемые устройства для освобождения слотов
Отвязать IVI от устройства можно несколькими способами в зависимости от типа техники и ситуации. Для сложных случаев обратитесь в службу поддержки сервиса.
