Изменение или отвязка номера телефона от карты ВТБ требуется при смене мобильного оператора или утере номера. Рассмотрим доступные способы выполнения этой операции.
Содержание
Способы отвязки номера телефона
1. Через отделение ВТБ
- Возьмите паспорт и карту ВТБ
- Посетите любое отделение банка
- Заполните заявление на смену номера
- Подпишите документы у сотрудника
- Получите подтверждение об изменении
2. Через телефон горячей линии
- Позвоните по номеру 8 (800) 100-24-24
- Продиктуйте оператору номер карты
- Ответьте на контрольные вопросы
- Подтвердите личность
- Попросите отвязать текущий номер
Что нужно для отвязки номера
| Требование | Описание |
| Идентификация | Паспортные данные, кодовое слово |
| Доступ к номеру | Для подтверждения через SMS |
| Действующая карта | Не заблокирована, не просрочена |
Если номер недоступен
- Обратитесь в отделение с паспортом
- Предоставьте договор с мобильным оператором (при наличии)
- Используйте дополнительные методы идентификации
- Будьте готовы ответить на контрольные вопросы
После отвязки номера
- Привяжите новый номер через приложение или отделение
- Проверьте работу SMS-информирования
- Обновите данные для автоплатежей
- Настройте уведомления заново
Рекомендации
- При смене номера сначала привяжите новый, затем отвяжите старый
- Сообщайте банку о смене номера заранее
- Не используйте временные/анонимные номера
- Регулярно проверяйте активные сеансы в интернет-банке
Контакты поддержки
- Телефон: 8 (800) 100-24-24
- Электронная почта: support@vtb.ru
- Адреса отделений: www.vtb.ru/o-banke/otdeleniya/
Для безопасности операций рекомендуется обновлять контактные данные в банке при любых изменениях.
