Изменение или отвязка номера телефона от карты ВТБ требуется при смене мобильного оператора или утере номера. Рассмотрим доступные способы выполнения этой операции.
Содержание
Способы отвязки номера телефона
Через отделение ВТБ
- Возьмите паспорт и карту ВТБ
- Посетите любое отделение банка
- Заполните заявление на смену номера
- Подпишите документы у сотрудника
- Получите подтверждение об изменении
Через телефон горячей линии
- Позвоните по номеру 8 (800) 100-24-24
- Продиктуйте оператору номер карты
- Ответьте на контрольные вопросы
- Подтвердите личность
- Попросите отвязать текущий номер
Что нужно для отвязки номера
| Требование | Описание |
| Идентификация | Паспортные данные, кодовое слово |
| Доступ к номеру | Для подтверждения через SMS |
| Действующая карта | Не заблокирована, не просрочена |
Если номер недоступен
- Обратитесь в отделение с паспортом
- Предоставьте договор с мобильным оператором (при наличии)
- Используйте дополнительные методы идентификации
- Будьте готовы ответить на контрольные вопросы
После отвязки номера
- Привяжите новый номер через приложение или отделение
- Проверьте работу SMS-информирования
- Обновите данные для автоплатежей
- Настройте уведомления заново
Рекомендации
- При смене номера сначала привяжите новый, затем отвяжите старый
- Сообщайте банку о смене номера заранее
- Не используйте временные/анонимные номера
- Регулярно проверяйте активные сеансы в интернет-банке
Контакты поддержки
- Телефон: 8 (800) 100-24-24
- Электронная почта: support@vtb.ru
- Адреса отделений: www.vtb.ru/o-banke/otdeleniya/
Для безопасности операций рекомендуется обновлять контактные данные в банке при любых изменениях.
