При смене паспорта необходимо обновить данные в Сбербанке для продолжения полноценного использования всех услуг. Рассмотрим процедуру изменения паспортных данных через Сбербанк Онлайн.
Содержание
При смене паспорта необходимо обновить данные в Сбербанке для продолжения полноценного использования всех услуг. Рассмотрим процедуру изменения паспортных данных через Сбербанк Онлайн.
Когда нужно менять паспортные данные
- Истечение срока действия паспорта
- Смена фамилии, имени или отчества
- Изменение даты или места рождения
- Порча или утрата документа
- Изменение регистрации
Подготовка к изменению данных
| Что подготовить | Примечание |
| Новый паспорт | Должен быть действительным |
| Старый паспорт | Если сохранился |
| СНИЛС | При смене ФИО |
| Документ о смене ФИО | Свидетельство о браке/разводе и др. |
Процедура изменения данных через Сбербанк Онлайн
Частичное изменение данных
- Войдите в Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Персональные данные"
- Нажмите "Изменить" рядом с нужным полем
- Введите новые данные
- Подтвердите изменения кодом из SMS
Какие данные нельзя изменить онлайн
- Фамилию, имя и отчество
- Дату и место рождения
- Серийный номер паспорта
- Данные о гражданстве
Полная смена паспортных данных
Для полного обновления данных необходимо:
- Посетить отделение Сбербанка с новым паспортом
- Обратиться к сотруднику банка
- Заполнить заявление на изменение данных
- Предоставить документы для сверки
- Получить подтверждение обновления данных
Сроки обработки изменений
- Изменение адреса или телефона: мгновенно
- Частичное изменение данных: до 3 рабочих дней
- Полная смена паспортных данных: до 5 рабочих дней
Что делать после смены паспорта
- Проверить корректность данных в профиле
- Обновить информацию по картам и счетам
- Проверить работу автоплатежей
- Убедиться в доступности всех услуг
Возможные проблемы
Данные не обновляются
- Проверьте правильность ввода информации
- Дождитесь окончания обработки запроса
- Обратитесь в контактный центр 900
Ограничен доступ к услугам
- Временно могут быть недоступны некоторые операции
- Полный доступ восстановится после проверки данных
- При срочных операциях посетите отделение
Важная информация
- Обновлять данные необходимо в течение 30 дней после смены паспорта
- При смене ФИО потребуется переоформление карт и договоров
- Старые реквизиты карт останутся действительными до истечения срока
- Рекомендуется сохранять копии документов о смене данных
Теперь вы знаете, как изменить паспортные данные в Сбербанке. Для значительных изменений потребуется личное посещение отделения, часть информации можно обновить онлайн через Сбербанк Онлайн.
