Изменение привязанного номера телефона в Сбербанке необходимо при смене мобильного оператора или утери устройства. Рассмотрим официальные способы замены номера с сохранением доступа к банковским услугам.
Содержание
1. Подготовка к смене номера
- Доступ к старому номеру (для подтверждения)
- Новый SIM-карта с активным номером
- Паспорт (для идентификации в отделении)
- Доступ к интернет-банку (если работает)
2. Через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Войдите в Сбербанк Онлайн |
| 2 | Откройте "Профиль" → "Настройки" |
| 3 | Выберите "Изменить номер телефона" |
| 4 | Введите новый номер и подтвердите SMS |
3. Через банкомат Сбербанка
- Вставьте карту и введите PIN-код
- Выберите "Личный кабинет" → "Настройки"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер
- Подтвердите операцию кодом из SMS
4. В отделении банка
- Возьмите паспорт и банковскую карту
- Обратитесь к сотруднику
- Заполните заявление на смену номера
- Получите подтверждение изменения
- Активируйте новые реквизиты в течение 3 дней
5. Если старый номер недоступен
| Ситуация | Решение |
| Номер утерян | Восстановление через отделение с паспортом |
| SIM-карта повреждена | Восстановление номера у оператора |
| Нет доступа к приложению | Использовать звонок в поддержку 900 |
6. Проверка изменений
- Попробуйте войти с новым номером
- Проверьте получение SMS-уведомлений
- Убедитесь в работе платежей и переводов
- Обновите контакты в других банковских сервисах
7. Безопасность при смене номера
- Не сообщайте коды подтверждения третьим лицам
- Проверяйте официальность каналов связи
- Блокируйте старый номер у оператора при утере
- Используйте двухфакторную аутентификацию
Заключение
Смена привязанного телефона в Сбербанке требует строгой процедуры верификации для защиты средств клиентов. Рекомендуется выполнять замену номера заранее, пока есть доступ к старому номеру, чтобы избежать временной блокировки банковских услуг.
