График работы Промсвязьбанка изменяется в официальные праздничные дни. В этой статье рассмотрим особенности работы отделений, call-центра и онлайн-сервисов ПСБ в праздничный период.
Содержание
Режим работы отделений
В праздничные дни большинство отделений ПСБ не работает. Однако некоторые офисы в крупных торговых центрах могут принимать клиентов по специальному графику:
- 1 января - все отделения закрыты
- Официальные государственные праздники - большинство офисов не работает
- Предпраздничные дни - сокращенный рабочий день
- Нерабочие дни между праздниками - особый график
Онлайн-сервисы и мобильное приложение
Доступность в праздники
- Интернет-банк работает круглосуточно без перерывов
- Мобильное приложение доступно 24/7
- Онлайн-платежи и переводы выполняются в штатном режиме
- Обработка некоторых операций может занять больше времени
Банкоматы и терминалы
| Тип устройства | Доступность |
| Банкоматы ПСБ | Круглосуточно |
| Терминалы самообслуживания | По графику торговых центров |
| Банкоматы партнеров | Зависит от владельца устройства |
Контакт-центр
В праздничные дни контакт-центр ПСБ работает по измененному графику:
- Основная линия 8 800 100-55-55 - сокращенный график
- Экстренная служба - круглосуточно
- Онлайн-чат в приложении - доступен 24/7
Особенности операций в праздники
Платежи и переводы
- Межбанковские переводы могут задерживаться
- Платежи в бюджетные организации обрабатываются после праздников
- Комиссии за срочные переводы могут быть повышены
Кредитные продукты
- Рассмотрение заявок приостанавливается
- Платежи по кредитам принимаются, но зачисляются после праздников
- Досрочное погашение возможно только через онлайн-банк
Рекомендации клиентам
- Заранее уточняйте график работы вашего отделения
- Важные платежи лучше совершать до праздников
- Используйте мобильное приложение для операций
- Сохраняйте чеки всех проведенных операций
Актуальную информацию о работе ПСБ в конкретные праздничные дни можно узнать на официальном сайте банка или по телефону контакт-центра.
