Статус "Везут" — один из ключевых этапов доставки заказа, который видит покупатель в личном кабинете маркетплейса. Разберемся, что конкретно он означает и какие действия происходят на этом этапе.
Содержание
Значение статуса "Везут"
Когда заказу присваивается статус "Везут", это означает, что:
- Товар собран и упакован на складе
- Заказ передан в службу доставки
- Курьер или транспортная компания уже в пути к пункту выдачи или по адресу получателя
Что происходит на этапе "Везут"?
| Процесс | Описание |
| Транспортировка | Заказ перемещается со склада в пункт выдачи или к курьеру для адресной доставки |
| Отслеживание | Покупатель может видеть приблизительное время прибытия заказа |
| Подготовка к выдаче | В пунктах выдачи заказ сортируется для удобного получения |
Сколько длится этап "Везут"?
Длительность этого этапа зависит от нескольких факторов:
- Расстояния между складом и пунктом назначения
- Выбранного способа доставки (курьерская или самовывоз)
- Загруженности службы доставки
- Погодных и дорожных условий
Что делать, если статус "Везут" не меняется долгое время?
Если статус не обновляется в течение нескольких дней, рекомендуем:
- Проверить трек-номер в службе доставки
- Обратиться в поддержку маркетплейса
- Уточнить информацию в пункте выдачи (если выбран самовывоз)
Какие статусы следуют после "Везут"?
После этапа транспортировки заказ обычно переходит в один из следующих статусов:
- "Готов к выдаче" — для самовывоза
- "Курьер в пути" — для адресной доставки
- "Прибыл в пункт выдачи"
Статус "Везут" означает, что ваш заказ уже близко и скоро будет доступен для получения. В большинстве случаев этот этап занимает от нескольких часов до 2-3 дней в зависимости от расстояния и условий доставки.
