Сроки возврата денежных средств при отмене заказов или возврате товаров в Спортмастере зависят от способа оплаты и типа покупки. Рассмотрим все возможные ситуации.
Содержание
Сроки возврата по способам оплаты
| Способ оплаты | Срок возврата | Особенности |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней | Зависит от банка-эмитента |
| Электронные кошельки | 1-3 рабочих дня | Qiwi, Яндекс.Деньги и др. |
| Наличные при получении | Не требуется | Товар не оплачивается |
| Кредитные средства | До 14 дней | Возврат на кредитный счет |
Процесс возврата денег
1. Для интернет-заказов
- Подача заявления на возврат через личный кабинет
- Проверка товара службой контроля качества
- Оформление возврата в системе
- Перечисление средств на исходный платежный метод
2. Для покупок в магазинах
- Обращение в магазин с чеком и товаром
- Заполнение заявления на возврат
- Немедленное возвращение наличных или перечисление на карту
Факторы, влияющие на срок возврата
| Фактор | Влияние на срок |
| Загруженность службы обработки | +1-2 дня в пиковые периоды |
| Технические проблемы банка | +1-3 рабочих дня |
| Способ доставки возврата | Курьерская служба добавляет 1-2 дня |
Возврат бонусных баллов
- Бонусы возвращаются в течение 24 часов
- Сохраняют первоначальный срок действия
- При истечении срока - аннулируются
Частые вопросы
Почему возврат занимает больше 10 дней?
Возможны задержки со стороны банковской системы или необходимость дополнительной проверки товара.
Можно ли ускорить процесс возврата?
Нет, сроки зависят от финансовых учреждений и стандартных процедур компании.
Что делать, если деньги не поступили?
Обратиться в службу поддержки Спортмастер с номером заявления о возврате.
